一、限时办结制度，是指师生及外来人员到校产处办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办人应在规定或承诺的时限内办结其要求事项的制度。

二、对即办事项，在师生及外来人员手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。

三、对限时办理的事项，经办人应即时对师生及外来人员人申报的材料和有关手续进行审核，并承诺办结时间。

四、对师生及外来人员所办事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人要按照职权规定报上一级领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

五、凡承办各类公文、领导批示或交办的各类事项，必须遵循“认真细致、讲求效率、保证质量”的原则，按时办结。

六、违反本制度，要根据情节轻重，按照有关规定追究相关人员的责任。

七、本制度即日起施行。

二〇一三年三月二十五日